Uma nova parceria entre o Itaú Unibanco e o Google promete reforçar a proteção dos clientes contra um dos golpes mais comuns da atualidade: a falsa central de atendimento bancário. A partir de 12 de maio, celulares com sistema Android 11 ou superior passam a bloquear automaticamente chamadas fraudulentas que tentam se passar pelos canais oficiais do banco.
A medida combate o chamado “call spoofing”, técnica usada por criminosos para mascarar números de telefone e fazer com que o contato apareça como se fosse realmente do banco, aumentando as chances de enganar vítimas e obter dados pessoais ou transferências financeiras.
Com a nova tecnologia, o Itaú integrou aos sistemas de proteção do Google todos os números de telefone de suas centrais que apenas recebem ligações e nunca realizam chamadas aos clientes. Assim, se algum criminoso tentar utilizar esses números para fazer contato, o sistema identificará automaticamente a fraude e bloqueará a ligação antes mesmo que ela toque no aparelho.
Segundo Ana Leda Guedes Tavares, a iniciativa fortalece o combate aos golpes digitais e amplia a segurança financeira dos clientes. “Estamos usando a tecnologia a nosso favor para desarmar o fraudador antes mesmo que ele consiga falar com a potencial vítima”, afirmou.
Outro ponto positivo é que a proteção funciona automaticamente, sem necessidade de configuração por parte do usuário. O sistema atua silenciosamente em segundo plano e, quando uma tentativa de golpe é detectada, a ligação é cancelada e aparece apenas no histórico do aparelho.
A iniciativa representa um avanço importante no uso da tecnologia para prevenção de fraudes e segurança digital, trazendo mais tranquilidade para milhões de brasileiros que utilizam serviços bancários pelo celular.
Fonte: Forbes
